Justificación

El Servicio Jesuita a Refugiados -JRS- (por sus siglas en inglés) es un ministerio de la Compañía de Jesús, de la Iglesia Católica, incorporado como una organización internacional no gubernamental, que trabaja en más de 56 países en el mundo. Su misión es acompañar, servir y defender los derechos de las personas en situación de refugio y desplazamiento forzado. En Latinoamérica, el JRS cuenta con una oficina regional en Bogotá -JRS LAC- y oficinas nacionales en Colombia, Ecuador, Venezuela y México, con trabajo especialmente en zonas de frontera donde más flujos migratorios forzados persisten. La organización fue fundada en 1980.

El JRS presta sus servicios a nivel nacional y regional. El estilo de trabajo del JRS es humano y espiritual, trabajando en situaciones de mayor necesidad, buscando el bienestar a largo plazo de los refugiados y las personas desplazadas sin descuidar sus necesidades inmediatas o urgentes.

La oficina Regional (JRS Latinoamérica y el Caribe), tiene como tarea apoyar en la implementación de la misión institucional a las oficinas nacionales (Colombia, México, Ecuador y Venezuela) y sus equipos locales. En este contexto, el JRS LAC tiene como uno de sus objetivos misionales la implementación de un sistema de información que facilite los procesos operativos y estratégicos en cada una de las áreas de la oficina regional y oficinas nacionales; esto en línea con el acompañamiento y directrices de la Oficina Internacional, por lo que, está en proceso de implementar un sistema de información y requiere de un profesional que lidere la etapa de planeación e implementación; además, necesita de un perfil que preste apoyo al resto del equipo en sus requerimientos con los equipos informáticos.

Función/Rol

El/la técnico/a en sistemas trabajará en el análisis, diseño y desarrollo de mejoras al sistema de información propuesto por la Oficina Internacional del JRS. Será el encargado de acompañar los procesos del sistema en la oficina regional y brindar acompañamiento a las oficinas nacionales, así como mantener informado a la Oficina Internacional de las necesidades del sistema para la región. Así mismo, brindar soporte al personal del JRS respecto a la compra, prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y software.

Funciones

Del orden programático

• Liderar y contribuir en el proceso de creación del sistema de información de la Oficina Regional junto con la Oficina Internacional.
• Aportar una mirada estratégica a los procesos generales del área.
• Escribir requerimientos/procedimientos de seguridad para la infraestructura informática.
• Implementar estándares de seguridad sobre la infraestructura informática.
• Capacitar al equipo técnico sobre la gestión de la seguridad en la infraestructura informática.
• Redacción de actas, informes de avance y documentación relacionada con su trabajo.
• Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo de la oficina regional
• Apoyar con el proceso de capacitación al personal sobre el uso de herramientas virtuales y en el uso de Microsoft Office 365 desarrollando manuales y videotutoriales cuando sea necesario.
• Garantizar el funcionamiento y soporte de los distintos servicios (Hospedaje informático, DNS, plataforma Office 365, base de datos (VPS), infraestructura de red, telecomunicaciones, soporte en general, etc.) demandados por la organización.
• Apoyar con el mantenimiento y buen funcionamiento de los correos electrónicos institucionales con el propósito de que se garantice la efectividad en las comunicaciones internas del personal de la organización.
• Asegurar la correcta aplicación de las políticas de usuarios (permisos, accesos, roles, etc.) de las diferentes herramientas a las que se les brinda acceso.
• Gestionar con proveedores las soluciones de soporte informático que sean requeridas manteniendo informado al equipo de informática al respecto.

Del orden administrativo:

• Legalizar gastos financieros relacionados a la ejecución del área, ajustándose a los procedimientos administrativos establecidos por la institución.
• Elaboración de informes de seguimiento de acuerdo a la metodología, formatos y tiempos establecidos.
• Relación con proveedores para procesos de suministro y compras específicas para el área.

Competencias profesionales

• Ingeniero en Sistemas o profesional con especialidad en manejo de sistemas informáticos
• Experiencia profesional mínima comprobable de 3 años luego de graduado/a.
• Experiencia específica mínima comprobable de 2 años en, gestión y/o administración de sistema de información y bases de datos.
• Experiencia mínimo 2 años en manejo técnico de software y hardware
• Conocimientos sobre manejo de sistemas de información, conocimiento amplio de bases de datos.
• Habilidad para análisis de requerimientos de usuarios.
• Manejo de Office: Word, Excel, Power Point, entre otros.
• Manejo de inglés intermedio deseable.
• Deseable conocimientos de Power BI y/o Tableau.