TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIO TÉCNICO EN TECNOLOGÍAS Y SISTEMAS DE LA INFORMACIÓN  

1. Contexto organizacional 

El Servicio Jesuita a Refugiados para América Latina y el Caribe (JRS LAC) es un SERVICIO (Ministerio) de la Compañía de Jesús inspirado por los valores humanistas del evangelio (fe, esperanza y compasión), alineado con las Preferencias Apostólicas Universales (PAU) y las prioridades de la CPAL. Misionalmente está vinculado al JRS Global y la Oficina Internacional en Roma. El JRS en LAC es una instancia dependiente de la Conferencia de Provinciales Jesuitas de América Latina y el Caribe (CPAL), insertada activamente en el proyecto apostólico común de la Compañía de Jesús para la región LAC, de manera especial, desde la Red Jesuita con Migrantes (RJM-LAC), sin excluir la colaboración con las demás redes apostólicas. En cada país, JRS es una obra provincial, vinculada al sector social.  

El JRS fue fundado en 1980 por el P. Pedro Arrupe SJ; e inició sus operaciones en la región LAC en el año 1982, como respuestas a los refugiados centroamericanos; en estos cuarenta años se ha extendido con operaciones en varios países y lugares, actualmente cuenta con cuatro oficinas nacionales: México, Venezuela, Colombia y Ecuador. Actualmente se desarrollan proyectos y programas en conjunto con los SJM en Haití, Brasil y Perú, y otras obras de la Compañía de Jesús. 

La oficina Regional (JRS Latinoamérica y el Caribe), apoya en la implementación de la misión institucional a las oficinas nacionales (Colombia, México, Ecuador y Venezuela) y sus equipos territoriales. En este contexto, el JRS LAC tiene como una de sus estrategias la implementación progresiva de un modelo de colaboración institucional que fomente la gestión del conocimiento y el aprendizaje continuo a nivel político, estratégico, programático y operativo involucrando todas sus instancias (local, nacional, regional y global). En ese orden de ideas, la implementación de un sistema de información que facilite los procesos operativos y estratégicos en cada una de las áreas de la oficina regional y oficinas nacionales es una de las acciones a desarrollar en línea con el acompañamiento y directrices de la Oficina Internacional. Para esto, buscamos un profesional que lidere la etapa de implementación y ajustes al sistema de información y preste apoyo al resto del equipo en sus requerimientos informáticos. 

2.  Objetivo  

La persona contratada para el servicio técnico en tecnologías y sistemas de información brindará asesoría para el análisis, diseño, desarrollo y adaptación de mejoras al sistema de información global del JRS en la región LAC, según el cronograma y tiempos establecidos en acuerdo con el equipo regional. Se encargará de acompañar los procesos del sistema en la oficina regional y brindar apoyo a las oficinas nacionales, así como mantener informada a la Oficina Internacional sobre las necesidades del sistema para la región. De igual manera, brindará soporte al personal del JRS respecto a la compra, prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y software. 

3. Actividades

• Brindar asesoría para el   análisis, diseño, desarrollo y adaptación del sistema de información de la Oficina Regional en articulación con la Oficina Internacional, según plan de actividades, tiempos y productos convenidos. 
• Brindar soporte técnico en las herramientas de Microsoft 365 en especial de Microsoft Sharepoint, Dynamics NAV (Navision), Power BI, entre otros. 
• Garantizar el funcionamiento y soporte de los distintos servicios (Hospedaje informático, DNS, plataforma Office 365, base de datos (VPS), infraestructura de red, telecomunicaciones, soporte en general, etc.) demandados por la organización.  
• Realizar  mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo de la oficina regional. 
• Asegurar la correcta aplicación de las políticas de usuarios (permisos, accesos, roles, etc.) de las diferentes herramientas a las que se les brinda acceso. 
• Gestionar con proveedores las soluciones de soporte informático que sean requeridas, manteniendo informado a la coordinación del contrato.  
• Entrega de  informes de avance sobre el plan de actividades en los formatos y tiempos establecidos
• Aportar recomendaciones técnicas a los procesos generales del área, desde su especialidad.  

4.  Competencias profesionales 

• Profesional en ingeniería de Sistemas o con especialidad en manejo de sistemas informáticos.  
• Experiencia profesional mínima comprobable de 03 años luego de graduado/a.  
• Conocimiento y experiencia específica mínima comprobable de 02 años en gestión y/o administración de sistemas de información y bases de datos.  
• Experiencia mínima de 02 años en manejo de herramientas Microsoft 365, en especial Sharepoint, Navision, Power BI, entre otras. 
• Habilidad para análisis de requerimientos de usuarios. 
• Altamente valorable nivel de inglés intermedio (B1). 

5.  Postulaciones 

Podrán participar personas naturales, radicadas en el territorio nacional consideradas legalmente capaces para cumplir con el objeto del contrato y deben presentar los siguientes documentos a la hora de ser seleccionados:   

Convocatoria abierta hasta el domingo 14 de mayo del 2023 (a las 23:59, hora Colombia) 

Las personas interesadas, enviar hoja de vida detallando las herramientas tecnológicas en las que tiene experiencia para el desarrollo de las actividades y cumplimiento de los objetivos del contrato. Así mismo, enviar copia del RUT actualizado al año 2023 al correo:  convocatorias.lac@jrs.net  

Favor indicar en el asunto: Consultoría en tecnologías y sistemas de Información 

Solo se tendrán en cuenta las aplicaciones que cumplan con el perfil y requisitos de la convocatoria 

6. Proceso de selección del contratista

El proceso de selección lo realiza el JRS LAC mediante un comité que considerará los siguientes criterios:  

• ETAPA 1:  
• Perfil y experiencia según hoja de vida  
• Conocimientos y capacidad para el cumplimiento de los servicios. 

• ETAPA 2:  
• Prueba técnica  
• Entrevista 
• Confirmación de referencias 

La persona seleccionada será notificada mediante correo electrónico. Se adjuntará el contrato para su revisión y posterior firma. Mediante correo electrónico se notificará a las personas proponentes no seleccionadas la decisión de no aceptar su propuesta.