TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE UN/A TÉCNICA/O EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 

1. Contexto organizacional 

El Servicio Jesuita a Refugiados (Jesuit Refugee Service – JRS) es un ministerio de la Compañía de Jesús que actúa como organización internacional no gubernamental con la misión de acompañar, servir y defender los derechos de las personas refugiadas, migrantes y desplazadas por la fuerza. Fue fundada en noviembre de 1980 y en la actualidad hace presencia en 58 países. El JRS presta servicios a nivel nacional y regional con el apoyo y la orientación de una la oficina internacional basada en Roma. 

JRS ofrece un servicio humano y espiritual en las situaciones de mayor necesidad, buscando el bienestar a largo plazo de las personas refugiadas, migrantes y desplazadas sin descuidar sus necesidades inmediatas o urgentes. El JRS ofrece servicios de apoyo psicosocial y jurídico, acción humanitaria, educación, medios de vida y acompañamiento para la reconciliación a casi un millón de personas en el mundo cada año.  

El JRS cuenta con una oficina para la región América Latina y El Caribe desde 2006 (JRS LAC). Ubicada en Bogotá – Colombia, la oficina regional apoya el trabajo de las oficinas nacionales del JRS en Colombia, Venezuela, Ecuador y México, así como a la oficina del Servicio Jesuita a Migrantes – SJM en Perú, prestando servicios en las áreas de programas y proyectos, gestión del conocimiento, incidencia y comunicación, educación, fortalecimiento institucional, construcción de paz y reconciliación. Así mismo, El JRS LAC forma parte de la Red Jesuita con Migrantes, una red de la Compañía de Jesús vinculada a la Conferencia de Provinciales de América Latina – CPAL que busca colaborar a nivel continental, regional e interprovincial para apoyar a las personas migrantes en todo el continente. 

2.  Función/Rol  

El/la técnico/a en tecnologías de la información trabajará en el análisis, diseño, desarrollo y adaptación de mejoras al sistema de información global del JRS para la región LAC. Será la persona encargada de acompañar los procesos del sistema en la oficina regional y brindar apoyo a las oficinas nacionales, así como mantener informada a la Oficina Internacional de las necesidades del sistema para la región. Así mismo, brindar soporte al personal del JRS respecto a la compra, prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y software.   

 3. Funciones 

3.1 Del orden programático   

• Liderar el análisis, diseño, desarrollo y adaptación del sistema de información de la Oficina Regional en articulación con la Oficina Internacional, según plan de trabajo y productos convenidos.  
• Brindar soporte técnico en las herramientas de Microsoft 365 en especial de Microsoft SharePoint, Dynamics NAV (Navision), Power BI, entre otros.  
• Garantizar el funcionamiento y soporte de los distintos servicios (Hospedaje informático, DNS, plataforma Office 365, base de datos (VPS), infraestructura de red, telecomunicaciones, soporte en general, etc.) demandados por la organización.   
• Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo de la oficina regional.  
• Asegurar la correcta aplicación de las políticas de usuarios (permisos, accesos, roles, etc.) de las diferentes herramientas a las que se les brinda acceso.  
• Gestionar con proveedores las soluciones de soporte informático que sean requeridas, manteniendo informado a la coordinación de su área.   
• Redacción de actas, informes de avance y documentación relacionada con su trabajo.  
• Aportar una mirada estratégica a los procesos generales del área, desde su especialidad.  

3.2 Del orden administrativo  

• Legalizar gastos financieros relacionados a la ejecución de sus tareas, ajustándose a los procedimientos administrativos establecidos por la institución.  
• Elaboración de informes de seguimiento de acuerdo a la metodología, formatos y tiempos establecidos.  
• Relación con proveedores para procesos de suministro y compras específicas para el área.  

4.  Competencias profesionales  

• Profesional en ingeniería de Sistemas o con especialidad en manejo de sistemas informáticos.   
• Experiencia profesional mínima comprobable de 03 años luego de graduado/a.   
• Conocimiento y experiencia específica mínima comprobable de 02 años en gestión y/o administración de sistemas de información y bases de datos.   
• Experiencia mínima de 02 años en manejo de herramientas Microsoft 365, en especial SharePoint, Navision, Power BI, entre otras.  
• Habilidad para análisis de requerimientos de usuarios.  
• Altamente valorable nivel de inglés intermedio (B1).  

5.  Postulaciones  

Las personas interesadas, enviar al correo convocatorias.lac@jrs.net (indicando en el asunto: Técnica/o en Tecnologías de la Información) hasta el miércoles 24 de marzo de 2023 (a las 23:59, hora Colombia) los siguientes documentos:  

• Hoja de vida incluyendo referencias profesionales con sus datos de contacto: teléfono y correo electrónico.  
• Carta de intención con los principales motivos para presentarse a esta convocatoria. 

IMPORTANTE: Sólo las personas preseleccionadas serán contactadas.